Service-Level-Manager (m/w/d)

Du willst die Digitalisierung aktiv mitgestalten? Für unseren Standort in Karlsruhe suchen wir ab sofort eine neue Kollegin oder einen Kollegen als Service-Level-Manager.

Was dich erwartet

  • Koordination, Steuerung und kontinuierliche Verbesserung der Leistungserbringung durch IT-Entwicklung
  • Zentraler Ansprechpartner als Bindeglied zwischen dem Kunden und der IT
  • Sehr enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam während des kompletten Lifecycle der SAP-Entwicklung
  • Bearbeitung, Koordination und Lösung von abwechslungsreichen Anfragen
  • Planung, Organisation und Steuerung des fachlichen Anwendungsbetriebs.
  • Fachlicher Anwendungs-Support
  • Monitoring und Einhaltung definierter SLA und KPI

Was dich auszeichnet

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik (Bachelor, Master, Diplom) oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Verantwortungsbewusstsein und Serviceorientierung
  • Kommunikation- und Teamfähigkeit
  • Interesse, sich immer wieder neu in komplexe Themen einzuarbeiten und diese fachlich zu durchdringen
  • Interesse am Entwerfen und Vorstellen von Lösungen
  • Fähigkeit zur Vorbereitung, Durchführung und Moderation von Meetings mit internen und externen Teilnehmern
  • Strukturiertes und selbständiges Arbeiten
  • Erfahrung in der Software-Entwicklung (idealerweise mit ABAP und ABAP OO)

Was wir dir bieten

Bei der ITAS arbeitest du nicht nur an spannenden Projekten in einem kollegialen Umfeld, sondern profitierst darüber hinaus von zahlreichen Vorteilen.

Interesse? Jetzt bewerben

Die ausgeschriebene Stelle passt zu dir und du wärst gerne ein Teil der ITAS? Dann bewirb dich jetzt über das unten stehende Kontaktformular. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.