Sachbearbeiter | Service-Desk (m/w/d)

Was dich erwartet

  • Verwaltung der Tickets
  • Administration des Ticket-Systems
  • Erstellen und Optimieren automatisierter Arbeitsabläufe innerhalb des Ticket-Systems
  • System-Monitoring zur proaktiven Störungsvermeidung sowie zur Störungsanalyse
  • Beraten und Einweisen der Datenverwalter bzw. IT-Ansprechpartner in den Fachbereichen
  • Administrieren von spezifischen Datenträgern und Geräten (z.B. Smartphones, Tablets, USB-Sticks, Security-Token)
  • Steuern des eingesetzten Managed-Desktop Service-Dienstleisters
  • Erstellen von Betriebsdokumentationen

Was dich auszeichnet

  • Abgeschlossenes, einschlägiges Fachhochschulstudium oder gleichwertige Kenntnisse und praktischer Erfahrungen mit mehrjähriger Berufserfahrung im Bereich Service-Desk
  • Einschlägige Berufserfahrung, speziell in der Hard- und Software-Installation, der Implementierung von Betriebs- und sonstiger Software
  • Fundierte Kenntnisse des eingesetzten Betriebssystem Windows, insbesondere auch der Netzwerkfunktionalitäten, Benutzeroberfläche und Anwendungsprogramme
  • Gute Kenntnisse einer Programmiersprache, z.B. PowerShell, VB-Skript, Matrix42 Workflow Studio
  • ITIL-Zertifizierung bzw. gleichwertige Kenntnisse

Was wir dir bieten

Bei der ITAS arbeitest du nicht nur an spannenden Projekten in einem kollegialen Umfeld, sondern profitierst darüber hinaus von zahlreichen Vorteilen.

Interesse? Jetzt bewerben

Die ausgeschriebene Stelle passt zu dir und du wärst gerne ein Teil der ITAS? Dann sende deine Unterlagen an karriere@itas-gmbh.de. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.